Generelle vilkår og betingelser

Introduksjon

Nedenfor finner du våre vilkår og betingelser. Disse gjelder alltid hvis du bruker eller bestiller via nettstedet vårt, og inneholder viktig informasjon for deg som kjøper. Vi ber deg derfor om å lese vilkårene nøye. Vi anbefaler videre at du lagrer eller skriver ut disse vilkårene slik at du kan lese dem igjen ved en senere anledning.

Definisjoner

1 Solutix: ligger i Nieuwerkerk aan den IJssel og er registrert hos handelskammeret under registreringsnummer 17166852 og handler under navnet Auto-sleutel.nl.

2 Nettsted: nettstedet til Auto-sleutel.nl, som er tilgjengelig via http://www.auto-sleutel.nl, http://www.autosleutel.nl og alle tilhørende underdomener.

3 Kunde: den fysiske eller juridiske personen, uavhengig av om vedkommende handler som ledd i et yrke eller en virksomhet, som inngår en avtale med Auto-sleutel.nl og/eller som har registrert seg på nettstedet.

4 Avtale: enhver ordning eller avtale mellom Auto-sleutel.nl og kunden, som de generelle vilkårene utgjør en integrert del av.

5 Generelle vilkår: disse Generelle vilkårene.

Anvendelighet av de generelle vilkårene

1 De generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, avtaler og leveranser, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

2 Hvis kundens bestilling, bekreftelse eller varsel om aksept inneholder vilkår eller betingelser som avviker fra, eller ikke fremgår av, de generelle vilkårene, er disse bare bindende for Auto-sleutel.nl hvis og i den grad Auto-sleutel.nl uttrykkelig har akseptert dem skriftlig.

3 Hvis det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder også disse vilkårene, men i tilfelle motstridende vilkår, kan kunden alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.

Priser og informasjon

1 Alle priser som er oppgitt på nettstedet og i annet materiale fra Auto-sleutel.nl, inkluderer merverdiavgift og, med mindre annet er oppgitt på nettstedet, andre offentlige avgifter.

2 Ingen separate fraktkostnader vil bli belastet.

3 Innholdet på nettstedet er utarbeidet med den største omhu. Auto-sleutel.nl kan imidlertid ikke garantere at all informasjon på nettstedet til enhver tid er korrekt og fullstendig. Alle priser og annen informasjon på nettstedet og i annet materiale som stammer fra Auto-sleutel.nl, er derfor med forbehold om åpenbare programmerings- og skrivefeil.

4 Auto-sleutel.nl kan ikke holdes ansvarlig for (farge)avvik som skyldes skjermkvalitet.

5 Vi leverer ettermarkedsprodukter med mindre annet er angitt. Merkenavnene brukes kun for å indikere produktenes anvendelighet og skal ellers ikke assosieres med Auto-sleutel.nl.

Inngåelse av avtalen

1 Avtalen inngås i det øyeblikk kunden aksepterer Auto-sleutel.nls tilbud og oppfyller de betingelser som Auto-sleutel.nl har stilt.

2 Hvis kunden har akseptert tilbudet elektronisk, vil Auto-sleutel.nl umiddelbart bekrefte mottakelsen av aksepten av tilbudet elektronisk. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet, har kunden mulighet til å oppløse avtalen.

3 Hvis kunden ved aksept eller annen inngåelse av avtalen oppgir uriktige opplysninger, har Auto-sleutel.nl rett til å oppfylle sin forpliktelse først etter at de riktige opplysningene er mottatt.

4 Auto-sleutel.nl kan innenfor lovens rammer undersøke om kunden kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, men også alle fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av avtalen. Hvis Auto-sleutel.nl på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har Auto-sleutel.nl rett til å avvise en bestilling eller søknad eller å knytte spesielle betingelser, for eksempel forskuddsbetaling, til ytelsen, samtidig som det begrunnes.

Registrering

1 For å kunne bruke nettstedet optimalt, kan kunden registrere seg via registreringsskjemaet/konto-registreringsalternativet på nettstedet.

2 Under registreringsprosedyren velger kunden et brukernavn og passord som han kan logge seg på nettstedet med etter registreringen. Kunden er ansvarlig for å velge et passord som er tilstrekkelig pålitelig.

3 Kunden må holde brukernavnet og passordet strengt konfidensielt. Auto-sleutel.nl er ikke ansvarlig for misbruk av påloggingsinformasjonen og kan alltid anta at en kunde som logger seg på nettstedet, faktisk er den kunden. Alt som skjer via Kundens konto er Kundens ansvar og risiko.

4 Hvis Kunden vet eller mistenker at innloggingsopplysningene hans har kommet i hendene på uvedkommende, må han/hun endre passordet sitt så snart som mulig og/eller informere Auto-sleutel.nl om dette, slik at Auto-sleutel.nl kan iverksette passende tiltak.

Oppfyllelse av avtalen

1 Når Auto-sleutel.nl har mottatt bestillingen, vil Auto-sleutel.nl sende produktene så snart som mulig, med forbehold om bestemmelsene i punkt 3 i denne artikkelen.

2 Auto-sleutel.nl har rett til å engasjere tredjeparter i utførelsen av sine forpliktelser i henhold til avtalen.

3 Leveringstiden er i prinsippet innen 24 timer ved levering på virkedager. Leveringsmetoden kan skje på forskjellige måter og er etter Auto-sleutel.nls skjønn

4 Hvis Auto-sleutel.nl ikke kan levere produktene innen den avtalte perioden, vil Auto-sleutel.nl varsle kunden om dette. I så fall kan kunden avtale en ny leveringsdato, eller han vil få muligheten til å oppheve kontrakten kostnadsfritt.

5 Auto-sleutel.nl anbefaler at kunden inspiserer de leverte produktene og melder fra om eventuelle mangler innen rimelig tid, fortrinnsvis skriftlig eller via e-post. Se også artikkelen om garanti og samsvar.

6 Så snart produktene som skal leveres, er levert til den angitte leveringsadressen, overføres risikoen for disse produktene til kunden. Dersom ikke annet er uttrykkelig avtalt, går risikoen over på Kunden på et tidligere tidspunkt. Dersom Kunden velger å hente produktene, går risikoen over ved overlevering av produktene.

7 Auto-sleutel.nl har rett til å levere et produkt av tilsvarende kvalitet som det bestilte produktet, dersom det bestilte produktet ikke lenger er tilgjengelig. Kunden har da rett til å heve avtalen og returnere produktet kostnadsfritt.

Angrerett/returrett

1 Kunden har rett til å oppløse fjernsalgskontrakten som er inngått med Auto-sleutel.nl kostnadsfritt innen 14 kalenderdager etter mottak av produktet, uten å oppgi noen grunn. Fristen begynner å løpe dagen etter at kunden, eller en tredjepart som kunden på forhånd har utpekt, og som ikke er transportøren, mottok produktet, eller:

hvis kunden har bestilt flere produkter i samme rekkefølge: dagen etter at kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det siste produktet;

hvis leveringen av et produkt består av flere sendinger eller deler: den dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt den siste sendingen eller delen;

ved avtaler om regelmessig levering av produkter i løpet av en bestemt periode: den dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det første produktet.

2 Kun de direkte kostnadene for returforsendelsen skal være for kundens regning. Kunden må derfor selv bære returkostnadene. Hvis disse kostnadene er høyere enn vanlig posttakst, vil Auto-sleutel.nl gi et estimat av disse kostnadene.

Eventuelle kostnader som kunden har betalt for frakt og betaling av produktet til kunden, vil bli refundert til kunden ved retur av hele bestillingen.

3 Innenfor angrerettsperioden nevnt i punkt 1 skal kunden håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Kunden skal kun åpne emballasjen og bruke produktet i den grad det er nødvendig for å inspisere produktets art, egenskaper og funksjon. Utgangspunktet er at denne inspeksjonen ikke kan gå lenger enn det Kunden ville kunne gjøre i en fysisk butikk.

4 Kunden er kun ansvarlig for den forringelse av produktet som skyldes en håndtering av produktet som går ut over det som er tillatt i forrige avsnitt.

5 Kunden kan oppheve avtalen i samsvar med punkt 1 i perioden som er angitt i denne artikkelen ved å sende angrerettskjemaet (digitalt) til Auto-sleutel.nl, eller ved å gjøre det kjent for Auto-sleutel.nl på en annen utvetydig måte at han eller hun frasier seg kjøpet. Ved digital melding vil Auto-sleutel.nl bekrefte mottak av denne meldingen. Etter oppløsning har kunden fortsatt 14 dager på seg til å returnere produktet. Det er også mulig å returnere produktet direkte innen refleksjonsperioden som er angitt i paragraf 1 i denne artikkelen, forutsatt at angrerettskjemaet eller annen utvetydig erklæring for angrerett er vedlagt.

Produkter kan returneres til:

Autosleutel.nl

Postboks 246

2910 AE Nieuwerkerk aan den IJssel

Nederland

6 Beløp som allerede er betalt av kunden (på forskudd) vil bli refundert til kunden så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter at avtalen er oppløst, på samme måte som kunden betalte for bestillingen. Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, vil Auto-sleutel.nl ikke være forpliktet til å refundere merkostnadene for den dyrere leveringsmåten Med mindre Auto-sleutel.nl tilbyr å hente produktet selv, kan Auto-sleutel.nl vente med tilbakebetaling til Auto-sleutel.nl har mottatt produktet eller til kunden viser at han har returnert produktet, avhengig av hva som kommer først.

7 Informasjon om hvorvidt angreretten gjelder eller ikke og eventuell ønsket prosedyre vil bli tydelig angitt på nettstedet i god tid før avtalen inngås.

Betaling

1 Kunden må foreta betalinger til Auto-sleutel.nl i samsvar med betalingsmåtene som er angitt i bestillingsprosedyren og, hvis aktuelt, på nettstedet. Auto-sleutel.nl står fritt i valg av betalingsmåter, og disse kan også endres fra tid til annen. Ved betaling etter levering har kunden en betalingsfrist på 14 dager fra og med dagen etter levering.

2 Hvis kunden ikke overholder sine betalingsforpliktelser i tide, vil han, etter å ha blitt varslet av Auto-sleutel.nl om den forsinkede betalingen og Auto-sleutel.nl har gitt kunden en frist på 14 dager til fortsatt å overholde sine betalingsforpliktelser, etter unnlatelse av å betale innen denne 14-dagersperioden, skylde den lovbestemte renten på det beløpet som fortsatt forfaller, og Auto-sleutel.nl har rett til å belaste de utenrettslige inkassokostnadene som han har pådratt seg. Disse inkassokostnadene er: 15 % på utestående beløp opp til € 2 500; 10 % på de følgende € 2 500 og 5 % på de følgende € 5 000, med et minimum på € 40. Auto-sleutel.nl kan avvike fra disse beløpene og prosentsatsene til fordel for kunden.

Garanti og samsvar

1 Denne artikkelen gjelder bare hvis kunden ikke handler i forbindelse med sitt yrke eller sin virksomhet. Hvis Auto-sleutel.nl gir en separat garanti på produktene, gjelder denne for alle typer kunder, til tross for det som nettopp er nevnt.

2 Auto-sleutel.nl garanterer at produktene er i samsvar med kontrakten, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til soliditet og/eller brukbarhet og de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter som gjelder på datoen for kontraktsinngåelsen. Hvis det er spesifikt avtalt, garanterer Auto-sleutel.nl også at produktet er egnet til annet enn normal bruk.

3 En garanti gitt av Auto-sleutel.nl, produsenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettighetene og kravene som kunden allerede har og kan påberope seg i henhold til kontrakten.

4 Hvis det leverte produktet ikke er i samsvar med avtalen, må kunden varsle Auto-sleutel.nl innen rimelig tid etter at han har oppdaget mangelen.

5 Hvis Auto-sleutel.nl anser klagen som berettiget, vil de aktuelle produktene bli reparert, erstattet eller refundert etter samråd med kunden. Den maksimale kompensasjonen vil, med forbehold om artikkelen om ansvar, være lik prisen som kunden har betalt for produktet.

Klageprosedyre

1 Hvis kunden har en klage på et produkt (i samsvar med artikkelen om garanti og samsvar) og/eller på andre aspekter ved Auto-sleutel.nls tjenester, kan kunden sende inn en klage til Auto-sleutel.nl via telefon, e-post eller post. Se kontaktopplysningene nederst i de generelle vilkårene og betingelsene.

2 Auto-sleutel.nl vil svare på kundens klage så snart som mulig, men under alle omstendigheter innen 3 dager etter mottak av klagen. Hvis det ennå ikke er mulig å gi et vesentlig eller endelig svar, vil Auto-sleutel.nl bekrefte innen 3 dager etter mottak av klagen og gi en indikasjon på innen hvilken periode de forventer å gi et vesentlig eller endelig svar på kundens klage.

Ansvar

1 Denne artikkelen gjelder bare hvis kunden er en fysisk person eller juridisk enhet som handler i utøvelsen av sitt yrke eller sin virksomhet.

2 Auto-sleutel.nls totale ansvar overfor kunden for tilregnelig manglende oppfyllelse av avtalen er begrenset til erstatning på opptil beløpet for den prisen som er fastsatt for den avtalen (inkludert merverdiavgift).

3 Auto-sleutel.nls ansvar overfor kunden for indirekte tap, under alle omstendigheter - men uttrykkelig ikke utelukkende - inkludert følgeskader, tap av fortjeneste, tapte besparelser, tap av data og skade på grunn av stagnasjon i virksomheten, er utelukket.

4 Utenom tilfellene som er nevnt i de to foregående avsnittene i denne artikkelen, er Auto-sleutel.nl ikke ansvarlig overfor kunden for noen form for erstatning, uavhengig av grunnlaget for et erstatningskrav. Begrensningene som er nevnt i denne artikkelen bortfaller imidlertid hvis og i den grad skade eller tap skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Auto-sleutel.nls side.

5 Auto-sleutel.nls ansvar overfor kunden på grunn av et tilregnelig mislighold i oppfyllelsen av en avtale oppstår bare hvis kunden umiddelbart og på riktig måte gir Auto-sleutel.nl skriftlig varsel om mislighold, med en rimelig frist for å rette opp misligholdet, og Auto-sleutel.nl fortsetter å misligholde sine forpliktelser selv etter denne fristen. Varselet om mislighold må inneholde en så detaljert beskrivelse som mulig av misligholdet, slik at Auto-sleutel.nl vil være i stand til å svare tilstrekkelig.

6 Forutsetningen for at rett til erstatning skal oppstå, er alltid at kunden melder skaden skriftlig til Auto-sleutel.nl så snart som mulig, men senest 30 dager etter at den har oppstått.

7 I tilfelle force majeure er Auto-sleutel.nl ikke forpliktet til å erstatte eventuelle skader som kunden lider som følge av dette.

Eiendomsforbehold

1 Så lenge kunden ikke har betalt hele det avtalte beløpet, forblir alle leverte varer Auto-sleutel.nls eiendom.

Personopplysninger

1 Auto-sleutel.nl behandler Kundens personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen som er publisert på nettstedet.

Sluttbestemmelser

1 Avtalen er underlagt nederlandsk lov.

2 I den grad ufravikelige rettsregler ikke tilsier noe annet, skal alle tvister som måtte oppstå i forbindelse med Avtalen, bringes inn for den kompetente nederlandske domstolen i det distriktet der Auto-sleutel.nl har sitt registrerte kontor.

3 Hvis en bestemmelse i disse Generelle Vilkårene viser seg å være ugyldig, vil dette ikke påvirke gyldigheten av hele de Generelle Vilkårene. I så fall vil partene vedta (en) ny(e) bestemmelse(r) til erstatning for den, som så langt det er juridisk mulig vil gjenspeile intensjonen med den opprinnelige bestemmelsen.

4 I disse Generelle Vilkårene skal "skriftlig" også omfatte kommunikasjon via e-post og faks, forutsatt at avsenderens identitet og e-postens integritet er tilstrekkelig fastslått.

Kontaktopplysninger

Hvis du har spørsmål, klager eller kommentarer etter å ha lest disse vilkårene og betingelsene, er du velkommen til å kontakte oss skriftlig eller via e-post.

Autosleutel.nl

'S-gravenweg 332D

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Nederland

tel +31 (0) 852 735 232

E-post info@auto-sleutel.nl

Handelskammeret 17166852

MOMS NL001153928B26