Generelle vilkår og betingelser

Introduksjon

Nedenfor finner du våre vilkår og betingelser. Disse gjelder alltid hvis du bruker eller bestiller via nettstedet vårt, og inneholder viktig informasjon for deg som kjøper. Vi ber deg derfor om å lese vilkårene nøye. Vi anbefaler videre at du lagrer eller skriver ut disse vilkårene slik at du kan lese dem igjen ved en senere anledning.

Definisjoner

1 Solutix: etablert i Nieuwerkerk aan den IJssel og registrert hos handelskammeret under registreringsnummer 17166852 som handler under navnet Carkeyglobal.com.

2 Nettsted: nettstedet til Carkeyglobal.com, som er tilgjengelig via http://www.carkeyglobal.com, http://www.carkeyglobal.com og alle tilknyttede underdomener.

3 Kunde: den fysiske eller juridiske personen, uavhengig av om vedkommende utøver et yrke eller en virksomhet, som inngår en avtale med Carkeyglobal.com og/eller har registrert seg på nettstedet.

4 Avtale: enhver ordning eller avtale mellom Carkeyglobal.com og Kunden, som de Generelle Vilkårene utgjør en integrert del av.

5 Generelle vilkår: disse Generelle vilkår og betingelser.

Anvendelighet av de Generelle Vilkårene og Betingelsene

1 De Generelle Vilkårene gjelder for alle tilbud, avtaler og leveranser, med mindre annet er uttrykkelig og skriftlig avtalt.

2 Dersom kunden i sin bestilling, bekreftelse eller meddelelse som inneholder aksept, inntar bestemmelser eller vilkår som avviker fra eller ikke fremgår av de Generelle Vilkårene, er disse kun bindende for Carkeyglobal.com dersom og i den grad disse er uttrykkelig skriftlig akseptert av Carkeyglobal.com.

3 Dersom det i tillegg til disse Generelle Vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder også disse vilkårene, men i tilfelle motstridende vilkår kan Kunden alltid basere seg på den gjeldende bestemmelsen som er mest fordelaktig for Kunden.

Priser og informasjon

1 Alle priser som er oppgitt på nettstedet og i annet materiale fra Carkeyglobal.com inkluderer merverdiavgift og, med mindre annet er oppgitt på nettstedet, andre offentlige avgifter.

2 Det vil ikke bli belastet separate fraktkostnader.

3 Innholdet på Nettsiden er utarbeidet med størst mulig omhu. Carkeyglobal.com kan imidlertid ikke garantere at all informasjon på Nettsiden til enhver tid er korrekt og fullstendig. Alle priser og annen informasjon på nettstedet og i annet materiale fra Carkeyglobal.com er derfor med forbehold om åpenbare programmerings- og skrivefeil.

4 Carkeyglobal.com kan ikke holdes ansvarlig for (farge)avvik som skyldes skjermkvalitet.

5 Vi leverer ettermarkedsprodukter med mindre annet er angitt. Merkenavnene er kun brukt for å indikere produktenes anvendelighet og skal ellers ikke assosieres med Carkeyglobal.com.

Opprettelse av Avtalen

1 Avtalen trer i kraft når kunden har akseptert tilbudet fra Carkeyglobal.com og oppfylt vilkårene som er fastsatt av Carkeyglobal.com.

2 Hvis kunden har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter Carkeyglobal.com umiddelbart mottak av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge mottak av denne aksepten ikke er bekreftet, har Kunden mulighet til å oppløse Avtalen.

3 Dersom det viser seg at Kunden har oppgitt uriktige opplysninger ved aksept eller annen inngåelse av Avtalen, har Carkeyglobal.com rett til å oppfylle sin forpliktelse først etter at de korrekte opplysningene er mottatt.

4 Carkeyglobal.com kan innenfor lovens rammer undersøke om Kunden kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle fakta og faktorer som er viktige for en forsvarlig inngåelse av Avtalen. Dersom Carkeyglobal.com på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå Avtalen, har rett til å avslå en bestilling eller søknad eller å knytte spesielle vilkår, som for eksempel forskuddsbetaling, til gjennomføringen, samtidig som det gis en begrunnelse for dette.

Registrering

1 For å kunne bruke nettstedet optimalt, kan kunden registrere seg via registreringsskjemaet/opprettelse av konto på nettstedet.

2 Under registreringsprosedyren velger kunden et brukernavn og passord som han/hun kan logge inn på nettstedet med etter registreringen. Kunden er ansvarlig for å velge et passord som er tilstrekkelig pålitelig.

3 Kunden må holde brukernavnet og passordet strengt konfidensielt. Carkeyglobal.com er ikke ansvarlig for misbruk av brukernavn og passord og kan alltid gå ut fra at en kunde som registrerer seg på nettstedet, faktisk er denne kunden. Alt som skjer via Kundens konto er Kundens ansvar og risiko.

4. Dersom Kunden vet eller mistenker at innloggingsopplysningene hans er kommet i hendene på uvedkommende, må han snarest mulig endre passordet sitt og/eller varsle Carkeyglobal.com, slik at Carkeyglobal.com kan iverksette nødvendige tiltak.

Gjennomføring av avtalen

1. Så snart bestillingen er mottatt av Carkeyglobal.com, vil Carkeyglobal.com sende produktene så snart som mulig, under overholdelse av bestemmelsene i punkt 3 i denne artikkelen.

2 Carkeyglobal.com har rett til å engasjere tredjeparter i utførelsen av forpliktelsene i henhold til avtalen.

3 Leveringstiden er i prinsippet innen 24 timer sendt i løpet av arbeidsdager. Leveringsmåten kan skje på forskjellige måter og er etter eget skjønn. Carkeyglobal.com

4 Hvis Carkeyglobal.com ikke er i stand til å levere produktene innen den avtalte perioden, skal varsle kunden om dette. I så fall kan kunden avtale en ny leveringsdato, eller han gis muligheten til å oppheve avtalen uten kostnad.

5 Carkeyglobal.com anbefaler kunden å inspisere de leverte produktene og rapportere eventuelle feil som oppdages innen rimelig tid, helst skriftlig eller via e-post. Se videre artikkelen om garanti og samsvar.

6 Så snart produktene som skal leveres, er levert til den angitte leveringsadressen, går risikoen for disse produktene over på kunden. Hvis ikke annet er uttrykkelig avtalt, går risikoen over på kunden på et tidligere tidspunkt. Dersom Kunden velger å hente produktene, går risikoen over ved overlevering av produktene.

7 Carkeyglobal.com har rett til å levere et produkt av tilsvarende kvalitet som det bestilte produktet, dersom det bestilte produktet ikke lenger er tilgjengelig. Kunden har da rett til å heve avtalen vederlagsfritt og returnere produktet vederlagsfritt.

Angrerett/returrett

1 Kunden har rett til å si opp den eksternt inngåtte avtalen med Carkeyglobal.com innen 14 kalenderdager etter mottak av produktet, uten å oppgi noen grunn, uten kostnad. Fristen begynner å løpe dagen etter at kunden, eller en tredjepart som kunden har utpekt på forhånd, som ikke er transportøren, har mottatt produktet, eller:

hvis kunden har bestilt flere produkter i samme rekkefølge: dagen etter at kunden, eller en tredjepart utpekt av kunden, har mottatt det siste produktet;

hvis leveransen av et produkt består av flere forsendelser eller deler: den dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt den siste forsendelsen eller delen;

ved avtaler om regelmessig levering av produkter i løpet av en bestemt periode: den dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det første produktet.

2 Kun de direkte kostnadene for returforsendelsen skal være for kundens regning. Kunden må derfor selv bære returkostnadene. Dersom disse kostnadene er høyere enn vanlig posttakst, vil Carkeyglobal.com gi et overslag over disse kostnadene.

Eventuelle kostnader som Kunden har betalt for frakt og betaling av produktet til Kunden, vil bli refundert til Kunden ved retur av hele bestillingen.

3 Innenfor angrerettsperioden nevnt i punkt 1 skal Kunden håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Kunden skal kun åpne emballasjen og bruke produktet i den grad det er nødvendig for å undersøke produktets art, egenskaper og funksjon. Utgangspunktet er at denne kontrollen ikke kan gå lenger enn det Kunden ville kunne gjøre i en fysisk butikk.

4 Kunden er kun ansvarlig for den forringelse av produktet som skyldes en håndtering av produktet som går ut over det som er tillatt i forrige avsnitt.

5 Kunden kan oppløse avtalen i henhold til punkt 1 i denne artikkel ved å sende angrerettskjemaet (digitalt) til Carkeyglobal.com, eller på annen utvetydig måte gi beskjed til Carkeyglobal.com om at han frasier seg kjøpet. Carkeyglobal.com bekrefter, ved digital melding, mottak av denne meldingen. Etter oppløsning har Kunden fortsatt 14 dager på seg til å returnere produktet. Det er også mulig å returnere produktet direkte innen angrefristen som er angitt i paragraf 1 i denne artikkelen, forutsatt at angrerettskjemaet eller annen utvetydig erklæring om angrerett er vedlagt.

Produkter kan returneres til:

Carkeyglobal.com

Postboks 246

2910 AE Nieuwerkerk aan den IJssel

Nederland

6 Beløp som allerede er betalt av kunden (på forskudd) vil bli refundert til kunden så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter at avtalen er oppløst, på samme måte som kunden betalte for bestillingen. Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, trenger Carkeyglobal.com ikke å refundere merkostnadene for den dyrere leveringsmåten Med mindre Carkeyglobal.com tilbyr seg å hente produktet selv, kan Carkeyglobal.com vente med tilbakebetaling til Carkeyglobal.com har mottatt produktet eller til kunden beviser at han har returnert produktet, avhengig av hva som kommer først.

7 Informasjon om hvorvidt angreretten gjelder eller ikke og eventuell ønsket fremgangsmåte fremgår tydelig på Nettsiden i god tid før avtaleinngåelsen.

Betaling

1 Kunden skal betale til Carkeyglobal.com i henhold til de betalingsmåter som er angitt i bestillingsprosedyren og eventuelt på Nettsiden. Carkeyglobal.com står fritt i valg av betalingsmåter, og disse kan også endres fra tid til annen. Ved betaling etter levering har Kunden en betalingsfrist på 14 dager fra og med dagen etter levering.

2. Dersom kunden ikke oppfyller sin(e) betalingsforpliktelse(r) i tide, skal han, etter å ha blitt varslet av Carkeyglobal.com om den forsinkede betalingen og Carkeyglobal.com har gitt kunden en frist på 14 dager til fortsatt å oppfylle sine betalingsforpliktelser, etter unnlatelse av å betale innen denne 14-dagersfristen, skylde den lovbestemte renten på det beløpet som fortsatt er forfalt, og Carkeyglobal.com har rett til å kreve de utenrettslige inkassokostnadene han har pådratt seg. Disse inndrivelseskostnadene utgjør maksimalt: 15 % av utestående beløp opp til € 2 500, 10 % av de neste € 2 500 og 5 % av de neste € 5 000, med et minimum på € 40. Carkeyglobal.com kan avvike fra nevnte beløp og prosentsatser til fordel for kunden.

Garanti og samsvar

1 Denne artikkelen gjelder kun for kunder som ikke handler som ledd i utøvelsen av sitt yrke eller sin virksomhet. Dersom det gis en særskilt garanti på produktene fra Carkeyglobal.com, gjelder denne for alle typer kunder, med forbehold om det som nettopp er sagt.

2 Carkeyglobal.com garanterer at produktene er i samsvar med Avtalen, de spesifikasjoner som er angitt i tilbudet, de rimelige krav til soliditet og/eller brukbarhet og de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter som gjelder på tidspunktet for avtaleinngåelsen. Dersom det er særskilt avtalt, garanterer Carkeyglobal.com også for at produktet er egnet til annet enn normal bruk.

3 En garanti gitt av Carkeyglobal.com, produsent eller importør påvirker ikke de juridiske rettigheter og krav som kunden allerede har og kan påberope seg i henhold til avtalen.

4. Dersom det leverte produktet ikke er i samsvar med Avtalen, må Kunden reklamere til Carkeyglobal.com innen rimelig tid etter at han har oppdaget mangelen.

5 Dersom Carkeyglobal.com anser reklamasjonen som berettiget, vil de aktuelle produktene bli reparert, erstattet eller refundert etter samråd med Kunden. Den maksimale kompensasjonen er, med behørig overholdelse av artikkelen om ansvar, lik prisen som kunden har betalt for produktet.

Klageprosedyre

1 Hvis kunden har en klage på et produkt (i samsvar med artikkel om garanti og samsvar) og/eller på andre aspekter ved tjenesten som leveres av Carkeyglobal.com, kan kunden sende inn en klage per telefon, e-post eller post til Carkeyglobal.com. Se kontaktopplysningene nederst i de generelle vilkårene og betingelsene.

2 Carkeyglobal.com vil gi kunden et svar på klagen så snart som mulig, men under alle omstendigheter innen 3 dager etter mottak av klagen. Hvis det ennå ikke er mulig å gi et vesentlig eller endelig svar, vil Carkeyglobal.com bekrefte innen 3 dager etter mottak av klagen og gi en indikasjon på innen hvilken periode de forventer å gi et vesentlig eller endelig svar på kundens klage.

Ansvar

1 Denne artikkelen gjelder bare hvis kunden er en fysisk person eller juridisk enhet som handler i utøvelsen av sitt yrke eller sin virksomhet.

2 Det totale ansvaret til Carkeyglobal.com overfor kunden for tilregnelig svikt i oppfyllelsen av avtalen er begrenset til erstatning på maksimalt beløpet for den prisen som er fastsatt for den aktuelle avtalen (inkludert merverdiavgift).

3 Ansvaret til Carkeyglobal.com overfor kunden for indirekte skade, i alle tilfeller - men uttrykkelig ikke utelukkende - inkludert følgeskader, tapt fortjeneste, tapte besparelser, tap av data og skade på grunn av stagnasjon i virksomheten er utelukket.

4 Utenom tilfellene nevnt i de to foregående avsnittene i denne artikkelen, skal Carkeyglobal.com ikke være ansvarlig overfor kunden for noen form for erstatning, uansett på hvilket grunnlag et erstatningssøksmål ville være basert. Begrensningene som er nevnt i denne artikkelen bortfaller imidlertid dersom og i den grad skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Carkeyglobal.com sin side.

5. Carkeyglobal.com sitt ansvar overfor kunden på grunn av tilregnelig mislighold av en avtale oppstår kun dersom kunden umiddelbart og på korrekt måte gir Carkeyglobal.com skriftlig varsel om mislighold, med angivelse av en rimelig frist for å rette opp misligholdet, og Carkeyglobal.com fortsetter å misligholde sine forpliktelser selv etter denne fristen. Varselet om mislighold skal inneholde en så detaljert beskrivelse av misligholdet som mulig, slik at Carkeyglobal.com er i stand til å reagere på en adekvat måte.

6 En forutsetning for at rett til erstatning skal oppstå er alltid at kunden melder skaden skriftlig til Carkeyglobal.com så snart som mulig, men senest innen 30 dager, etter at den har oppstått.

7 I tilfelle force majeure er Carkeyglobal.com ikke forpliktet til å erstatte eventuelle skader som påføres kunden som følge av dette.

Eiendomsforbehold

1 Så lenge kunden ikke har betalt hele det avtalte beløpet, forblir alle leverte varer Carkeyglobal.com sin eiendom.

Personopplysninger

1 Carkeyglobal.com behandler Kundens personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen som er publisert på Nettsiden.

Sluttbestemmelser

1 Avtalen er underlagt nederlandsk lov.

2 I den grad ufravikelige rettsregler ikke foreskriver noe annet, skal alle tvister som måtte oppstå som følge av Avtalen, bringes inn for den kompetente nederlandske domstolen i det distriktet der Carkeyglobal.com er lokalisert.

3 Dersom noen bestemmelse i disse Generelle Vilkårene viser seg å være ugyldig, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de Generelle Vilkårene i sin helhet. I så fall vil partene vedta (en) ny(e) bestemmelse(r) til erstatning for den, som så langt det er juridisk mulig vil gi form til intensjonen med den opprinnelige bestemmelsen.

4 I disse generelle vilkårene skal "skriftlig" også omfatte kommunikasjon via e-post og faks, forutsatt at avsenderens identitet og e-postens integritet er tilstrekkelig fastslått.

Kontaktopplysninger

Hvis du har spørsmål, klager eller kommentarer etter å ha lest disse vilkårene og betingelsene, er du velkommen til å kontakte oss skriftlig eller via e-post.

Carkeyglobal.com

'S-gravenweg 332D

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Nederland

Tel +31 (0) 852 735 232

E-post info@carkeyglobal.com

Handelskammeret 17166852

MOMS NL001153928B26