Termini e condizioni generali

Introduzione

Di seguito sono riportati i nostri Termini e condizioni. Questi si applicano sempre se si utilizza o si effettua un ordine tramite il nostro sito Web e contengono informazioni importanti per l'acquirente. Vi invitiamo pertanto a leggere attentamente i Termini e le Condizioni. Vi consigliamo inoltre di salvare o stampare questi termini e condizioni per poterli rileggere in un secondo momento.

Definizioni

1 Solutix: società con sede a Nieuwerkerk aan den IJssel e registrata presso la Camera di Commercio con il numero di registrazione 17166852 che opera con il nome Carkeyglobal.com.

2 Sito web: il sito web di Carkeyglobal.com, accessibile tramite http://www.carkeyglobal.com, http://www.carkeyglobal.com e tutti i sottodomini associati.

3 Cliente: la persona fisica o giuridica, che agisce o meno nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale, che stipula un Accordo con Carkeyglobal.com e/o si è registrata sul Sito web.

4 Accordo: qualsiasi accordo o convenzione tra Carkeyglobal.com e il Cliente, di cui i Termini e Condizioni Generali costituiscono parte integrante.

5 Termini e condizioni generali: i presenti Termini e condizioni generali.

Applicabilità delle Condizioni Generali

1 Le Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, gli accordi e le consegne di , a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto.

2 Se il Cliente, nel suo ordine, conferma o comunicazione contenente l'accettazione, include disposizioni o condizioni che si discostano o non compaiono nei Termini e Condizioni Generali, queste sono vincolanti per Carkeyglobal.com solo se e nella misura in cui sono state espressamente accettate per iscritto da Carkeyglobal.com.

3 Nel caso in cui, oltre ai presenti Termini e Condizioni Generali, si applichino anche termini e condizioni specifici di un prodotto o di un servizio, si applicheranno anche tali termini e condizioni, ma in caso di termini e condizioni contrastanti, il Cliente potrà sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile più favorevole per lui.

Prezzi e informazioni

1 Tutti i prezzi indicati sul Sito Web e in altri materiali provenienti da Carkeyglobal.com sono comprensivi di IVA e, se non diversamente indicato sul Sito Web, di altre imposte governative.

2 Non verranno addebitate spese di spedizione separate.

3 Il contenuto del Sito Web è stato redatto con la massima cura, tuttavia Carkeyglobal.com non può garantire che tutte le informazioni contenute nel Sito Web siano sempre corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni presenti sul Sito Web e in altri materiali provenienti da Carkeyglobal.com sono pertanto soggetti a evidenti errori di programmazione e di battitura.

4 Carkeyglobal.com non può essere ritenuta responsabile per le deviazioni (di colore) dovute alla qualità dello schermo.

5 Forniamo prodotti Aftermarket se non diversamente indicato. I nomi dei marchi sono stati utilizzati solo per indicare l'applicabilità dei prodotti e non devono essere associati a Carkeyglobal.com.

Stipula del Contratto

1 L'Accordo entra in vigore nel momento in cui il Cliente accetta l'offerta di Carkeyglobal.com e rispetta le condizioni stabilite da Carkeyglobal.com.

2 Se il Cliente ha accettato l'offerta per via elettronica, Carkeyglobal.com conferma immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non viene confermata, il Cliente ha la possibilità di sciogliere l'Accordo.

3 Se risulta che il Cliente ha fornito dati errati al momento dell'accettazione o della stipula dell'Accordo, Carkeyglobal.com ha il diritto di adempiere ai propri obblighi solo dopo aver ricevuto i dati corretti.

4 Carkeyglobal.com può indagare in ambito legale se il Cliente è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, così come tutti i fatti e i fattori importanti per una conclusione responsabile dell'Accordo. Se, sulla base di questa indagine, Carkeyglobal.com ha buoni motivi per non stipulare l'Accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di subordinare l'esecuzione a condizioni speciali, come il pagamento anticipato, indicandone i motivi.

Registrazione

1 Per utilizzare al meglio il Sito web, il Cliente può registrarsi tramite il modulo di registrazione/opzione di registrazione dell'account sul Sito web.

2 Durante la procedura di registrazione, il Cliente sceglie un nome utente e una password con cui può accedere al Sito web dopo la registrazione. Il Cliente è responsabile della scelta di una password sufficientemente affidabile.

3 Il Cliente è tenuto a mantenere strettamente riservati il proprio nome utente e la propria password. Carkeyglobal.com non è responsabile per l'uso improprio del nome utente e della password e può sempre presumere che un Cliente che si registra sul Sito Web sia effettivamente tale. Tutto ciò che avviene tramite l'account del Cliente è responsabilità e rischio del Cliente.

4 Se il Cliente sa o sospetta che i suoi dati di accesso sono caduti nelle mani di persone non autorizzate, deve cambiare la sua password il prima possibile e/o informare Carkeyglobal.com, in modo che Carkeyglobal.com possa prendere le misure appropriate.

Esecuzione dell'Accordo

1 Non appena l'ordine è stato ricevuto da Carkeyglobal.com, Carkeyglobal.com invierà i prodotti nel più breve tempo possibile, rispettando le disposizioni di cui al paragrafo 3 del presente articolo.

2 Carkeyglobal.com ha il diritto di incaricare terzi per l'esecuzione degli obblighi derivanti dall'Accordo.

3 Il termine di consegna è in linea di principio Entro 24 ore inviato durante i giorni lavorativi. Il metodo di consegna può avvenire in vari modi ed è a discrezione di . Carkeyglobal.com

4 Se Carkeyglobal.com non è in grado di consegnare i prodotti entro il periodo concordato, ne darà comunicazione al Cliente. In tal caso, il Cliente può concordare una nuova data di consegna o ha la possibilità di sciogliere gratuitamente l'Accordo.

5 Carkeyglobal.com consiglia al Cliente di ispezionare i prodotti consegnati e di segnalare eventuali difetti riscontrati entro un termine ragionevole, preferibilmente per iscritto o via e-mail. Si veda inoltre l'articolo sulla garanzia e la conformità.

6 Non appena i prodotti da consegnare sono stati recapitati all'indirizzo di consegna specificato, il rischio, per quanto riguarda tali prodotti, viene trasferito al Cliente. Se espressamente concordato diversamente, il rischio passa al Cliente in una fase precedente. Se il Cliente decide di ritirare i prodotti, il rischio si trasferisce al momento del trasferimento dei prodotti.

7 Carkeyglobal.com ha il diritto di fornire un prodotto di qualità simile a quello ordinato, se il prodotto ordinato non è più disponibile. Il Cliente ha quindi il diritto di sciogliere gratuitamente il contratto e di restituire gratuitamente il prodotto.

Diritto di recesso/restituzione

1 Il cliente ha il diritto di recedere gratuitamente dal contratto stipulato a distanza con Carkeyglobal.com entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza indicarne i motivi. Il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del Cliente o di un terzo da lui precedentemente designato, che non sia il vettore, oppure:

se il Cliente ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto;

se la consegna di un prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o parte;

in caso di accordi per la consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.

2 Solo i costi diretti della spedizione di ritorno saranno a carico del Cliente. Il Cliente deve pertanto sostenere personalmente le spese di restituzione. Se tali costi sono superiori alla normale tariffa postale, Carkeyglobal.com fornirà una stima di tali costi.

Eventuali costi pagati dal Cliente per la spedizione e il pagamento del prodotto al Cliente saranno rimborsati al Cliente al momento della restituzione dell'intero ordine.

3 Entro il periodo di recesso di cui al paragrafo 1, il Cliente tratterà il prodotto e la sua confezione con cura. Il Cliente aprirà l'imballaggio e utilizzerà il prodotto solo nella misura in cui ciò sia necessario per ispezionare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Il punto di partenza è che questa ispezione non può andare oltre a quella che il Cliente potrebbe fare in un negozio fisico.

4 Il Cliente è responsabile solo per il deprezzamento del prodotto derivante da un modo di trattare il prodotto che va oltre quanto consentito nel paragrafo precedente.

5 Il Cliente può sciogliere il Contratto ai sensi del paragrafo 1 del termine stabilito nel presente articolo inviando il modulo di recesso (in formato digitale) a Carkeyglobal.com, o rendendo noto in altro modo inequivocabile a Carkeyglobal.com che rinuncia all'acquisto. Carkeyglobal.com conferma, in caso di notifica digitale, la ricezione di tale notifica. Dopo lo scioglimento, il Cliente ha ancora 14 giorni per restituire il prodotto. È inoltre possibile restituire il prodotto direttamente entro il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 del presente articolo, a condizione che venga allegato il modulo di recesso o altra dichiarazione di recesso inequivocabile.

I prodotti possono essere restituiti a:

Carkeyglobal.com

PO Box 246

2910 AE Nieuwerkerk aan den IJssel

Paesi Bassi

6 Gli importi già pagati dal Cliente (in anticipo) saranno rimborsati al Cliente il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dallo scioglimento del Contratto, con le stesse modalità con cui il Cliente ha pagato l'ordine. Se il Cliente ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, Carkeyglobal.com non deve rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso A meno che Carkeyglobal.com non si offra di ritirare il prodotto stesso, Carkeyglobal.com può attendere con il rimborso fino a quando Carkeyglobal.com non abbia ricevuto il prodotto o fino a quando il Cliente non dimostri di aver restituito il prodotto, se precedente.

7 Le informazioni sull'applicazione o meno del diritto di recesso e l'eventuale procedura desiderata sono chiaramente indicate sul Sito Web in tempo utile prima della conclusione dell'Accordo.

Pagamenti

1 Il Cliente deve effettuare i pagamenti a Carkeyglobal.com secondo le modalità di pagamento indicate nella procedura d'ordine ed eventualmente sul Sito Web. Carkeyglobal.com è libera nella scelta delle modalità di pagamento, che possono anche cambiare di volta in volta. In caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente ha un termine di pagamento di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna.

2 Se il Cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento nei tempi previsti, dopo essere stato avvisato da Carkeyglobal.com del ritardo nel pagamento e dopo che Carkeyglobal.com ha concesso al Cliente un periodo di 14 giorni per adempiere ancora ai suoi obblighi di pagamento, dopo il mancato pagamento entro questo periodo di 14 giorni, dovrà gli interessi legali sull'importo ancora dovuto e Carkeyglobal.com ha il diritto di addebitare le spese di riscossione extragiudiziale da lui sostenute. Tali spese di riscossione ammontano a un massimo del: 15% per importi non pagati fino a 2.500 euro; 10% per i successivi 2.500 euro e 5% per i successivi 5.000 euro con un minimo di 40 euro. Carkeyglobal.com può discostarsi da tali importi e percentuali a vantaggio del Cliente.

Garanzia e conformità

1 Il presente articolo si applica solo nel caso di un Cliente che non agisce nell'esercizio della propria professione o attività commerciale. Se sui prodotti viene fornita una garanzia separata da parte di Carkeyglobal.com, fermo restando quanto appena detto, questa si applica a tutti i tipi di Clienti.

2 Carkeyglobal.com garantisce che i prodotti sono conformi all'Accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi esistenti alla data della conclusione dell'accordo. Se specificamente concordato, Carkeyglobal.com garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.

3 Una garanzia fornita da Carkeyglobal.com, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le rivendicazioni legali che il Cliente ha già e può invocare ai sensi dell'Accordo.

4 Se il prodotto consegnato non è conforme all'Accordo, il Cliente deve notificare a Carkeyglobal.com il difetto entro un periodo ragionevole da quando lo ha scoperto.

5 Se Carkeyglobal.com ritiene il reclamo fondato, i prodotti in questione saranno riparati, sostituiti o rimborsati dopo aver consultato il Cliente. Il risarcimento massimo è, nel rispetto dell'articolo sulla responsabilità, pari al prezzo pagato dal Cliente per il prodotto.

Procedura di reclamo

1 Se il Cliente ha un reclamo su un prodotto (in conformità con l'articolo sulla garanzia e la conformità) e/o su altri aspetti del servizio fornito da Carkeyglobal.com, può presentare un reclamo per telefono, e-mail o posta a Carkeyglobal.com. Si vedano i recapiti in calce alle Condizioni Generali.

2 Carkeyglobal.com fornirà al Cliente una risposta al suo reclamo nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 3 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non è ancora possibile fornire una risposta sostanziale o definitiva, Carkeyglobal.com confermerà entro 3 giorni dal ricevimento del reclamo e fornirà un'indicazione del periodo entro il quale prevede di fornire una risposta sostanziale o definitiva al reclamo del Cliente.

Responsabilità

1 Il presente Articolo si applica solo se l'Utente è una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria professione o attività.

2 La responsabilità totale di Carkeyglobal.com nei confronti dell'Utente per un'inadempienza imputabile all'esecuzione dell'Accordo è limitata al risarcimento di un massimo dell'importo del prezzo stipulato per tale Accordo (IVA inclusa).

3 È esclusa la responsabilità di Carkeyglobal.com nei confronti del Cliente per danni indiretti, in ogni caso - ma esplicitamente non in via esclusiva - compresi i danni consequenziali, la perdita di profitto, i mancati risparmi, la perdita di dati e i danni dovuti alla stagnazione dell'attività.

4 Al di fuori dei casi menzionati nei due paragrafi precedenti del presente articolo, Carkeyglobal.com non sarà responsabile nei confronti del Cliente per alcun risarcimento, indipendentemente dal motivo su cui si baserebbe un'azione di risarcimento. Tuttavia, le limitazioni di cui al presente Articolo decadono se e nella misura in cui i danni siano il risultato di dolo o colpa grave da parte di Carkeyglobal.com.

5 La responsabilità di Carkeyglobal.com nei confronti del Cliente a causa di un inadempimento imputabile di un accordo sorge solo se il Cliente invia immediatamente e correttamente a Carkeyglobal.com una comunicazione scritta di inadempimento, indicando un termine ragionevole per rimediare all'inadempimento, e Carkeyglobal.com continua a non adempiere ai propri obblighi anche dopo tale termine. L'avviso di inadempimento deve contenere una descrizione il più possibile dettagliata dell'inadempimento, in modo che Carkeyglobal.com sia in grado di rispondere adeguatamente.

6 Una condizione per l'insorgere di qualsiasi diritto al risarcimento è sempre che il Cliente denunci il danno per iscritto a Carkeyglobal.com il prima possibile, ma al massimo entro 30 giorni, dal suo verificarsi.

7 In caso di forza maggiore, Carkeyglobal.com non è tenuta a risarcire i danni subiti dal Cliente.

Riserva di proprietà

1 Finché il Cliente non avrà effettuato il pagamento completo dell'intero importo concordato, tutti i beni consegnati rimarranno di proprietà di Carkeyglobal.com.

Dati personali

1 Carkeyglobal.com tratta i dati personali del Cliente in conformità con l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito web.

Disposizioni finali

1 L'Accordo è regolato dalla legge olandese.

2 Nella misura in cui le norme di legge inderogabili non prescrivano diversamente, tutte le controversie che possono sorgere come risultato dell'Accordo saranno sottoposte al tribunale olandese competente nel distretto in cui ha sede Carkeyglobal.com.

3 L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle Condizioni Generali nel loro complesso. In tal caso, le parti adotteranno (una o più) nuove disposizioni in sostituzione, che, per quanto possibile dal punto di vista legale, daranno forma all'intenzione della disposizione originale.

4 Nelle presenti Condizioni Generali per "per iscritto" si intende anche la comunicazione via e-mail e fax, a condizione che l'identità del mittente e l'integrità dell'e-mail siano state sufficientemente accertate.

Dati di contatto

In caso di domande, reclami o commenti dopo la lettura delle presenti Condizioni Generali, non esitate a contattarci per iscritto o via e-mail.

Carkeyglobal.com

S-gravenweg 332D

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Paesi Bassi

Tel +31 (0) 852 735 232

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