Yleiset ehdot

Johdanto

Alta löydät käyttöehtomme. Niitä sovelletaan aina, jos käytät tai teet tilauksen verkkosivujemme kautta, ja ne sisältävät tärkeää tietoa sinulle ostajana. Lue siksi ehdot huolellisesti. Lisäksi suosittelemme, että tallennat tai tulostat nämä ehdot, jotta voit lukea ne uudelleen myöhemmin.

Määritelmät

1 Solutix: Solutix on perustettu Nieuwerkerk aan den IJsselissä ja rekisteröity kauppakamariin rekisterinumerolla 17166852 ja toimii nimellä Carkeyglobal.com.

2 Verkkosivusto: Carkeyglobal.com-verkkosivusto, johon pääsee osoitteista http://www.carkeyglobal.com, http://www.carkeyglobal.com ja kaikista niihin liittyvistä alatunnuksista.

3 Asiakas: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, riippumatta siitä, toimiiko hän ammatin tai liiketoiminnan harjoittamisen yhteydessä vai ei, joka tekee sopimuksen Carkeyglobal.com kanssa ja/tai on rekisteröitynyt verkkosivustolle.

4 Sopimus: Carkeyglobal.com ja asiakkaan välinen järjestely tai sopimus, jonka erottamaton osa nämä yleiset sopimusehdot ovat.

5 Yleiset sopimusehdot: nämä yleiset sopimusehdot.

Yleisten ehtojen soveltaminen

1 Yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin tarjouksiin, sopimuksiin ja toimituksiin, ellei nimenomaisesti kirjallisesti toisin sovita.

2 Jos asiakas sisällyttää tilaukseensa, vahvistukseensa tai hyväksyntää sisältävään ilmoitukseensa määräyksiä tai ehtoja, jotka poikkeavat yleisistä ehdoista tai eivät sisälly niihin, ne sitovat Carkeyglobal.com:aa vain, jos ja siltä osin kuin Carkeyglobal.com on ne nimenomaisesti kirjallisesti hyväksynyt.

3 Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, sovelletaan myös näitä ehtoja, mutta jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään, asiakas voi aina vedota siihen sovellettavaan ehtoon, joka on hänelle edullisin.

Hinnat ja tiedot

1 Kaikki Verkkosivustolla ja muussa Carkeyglobal.com -sivustolta peräisin olevassa materiaalissa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron ja, ellei Verkkosivustolla toisin ilmoiteta, muut valtion maksut.

2 Erillisiä toimituskuluja ei veloiteta.

3 Verkkosivuston sisältö on koottu suurimmalla huolellisuudella. Carkeyglobal.com ei kuitenkaan voi taata, että kaikki Verkkosivuston tiedot ovat aina oikeita ja täydellisiä. Kaikkiin hintoihin ja muihin tietoihin Verkkosivustolla ja muussa Carkeyglobal.com -verkkosivustolta peräisin olevassa materiaalissa voi näin ollen esiintyä ilmeisiä ohjelmointi- ja kirjoitusvirheitä.

4 Carkeyglobal.com ei ole vastuussa näytön laadusta johtuvista (väri)poikkeamista.

5 Toimitamme Aftermarket-tuotteita, ellei toisin mainita. Tuotemerkkejä on käytetty ainoastaan osoittamaan tuotteiden soveltuvuus, eikä niitä muuten pidä yhdistää Carkeyglobal.com.

Sopimuksen syntyminen

1 Sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt Carkeyglobal.com tarjouksen ja noudattanut Carkeyglobal.com asettamia ehtoja.

2 Jos Asiakas on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, Carkeyglobal.com vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin hyväksynnän vastaanottamista ei ole vahvistettu, asiakkaalla on mahdollisuus purkaa sopimus.

3 Jos käy ilmi, että asiakas on antanut virheellisiä tietoja hyväksyessään tai muutoin tehdessään sopimuksen, Carkeyglobal.com on oikeutettu täyttämään velvollisuutensa vasta sen jälkeen, kun oikeat tiedot on saatu.

4 Carkeyglobal.com voi tutkia oikeudellisissa puitteissa, pystyykö Asiakas täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä Sopimuksen vastuullisen solmimisen kannalta. Jos Carkeyglobal.com on tämän tutkimuksen perusteella perusteltua syytä olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai hakemuksesta tai liittää sen toteuttamiseen erityisehtoja, kuten ennakkomaksu, ja perustella tämä.

Rekisteröinti

1 Jotta Asiakas voisi käyttää Verkkosivustoa optimaalisesti, hän voi rekisteröityä Verkkosivustolla olevan rekisteröintilomakkeen/tilin rekisteröintivaihtoehdon kautta.

2 Rekisteröintimenettelyn aikana Asiakas valitsee käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla hän voi kirjautua Verkkosivustolle rekisteröinnin jälkeen. Asiakas on vastuussa riittävän luotettavan salasanan valinnasta.

3 Asiakkaan on pidettävä käyttäjätunnuksensa ja salasanansa ehdottoman luottamuksellisina. Carkeyglobal.com ei ole vastuussa käyttäjätunnuksen ja salasanan väärinkäytöstä, ja se voi aina olettaa, että Verkkosivustolle rekisteröitynyt Asiakas on todellakin kyseinen Asiakas. Kaikki, mitä Asiakkaan tilin kautta tapahtuu, on Asiakkaan vastuulla ja riskillä.

4 Jos Asiakas tietää tai epäilee, että hänen kirjautumistietonsa ovat joutuneet asiattomien henkilöiden käsiin, hänen on vaihdettava salasanansa mahdollisimman pian ja/tai ilmoitettava asiasta osoitteeseen Carkeyglobal.com, jotta Carkeyglobal.com voi ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin.

Sopimuksen täytäntöönpano

1 Heti kun Carkeyglobal.com on vastaanottanut tilauksen, Carkeyglobal.com lähettää tuotteet tämän artiklan 3 kohdan määräyksiä noudattaen mahdollisimman pian.

2 Carkeyglobal.com on oikeutettu käyttämään kolmansia osapuolia sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseen.

3 Toimitusaika on lähtökohtaisesti 24 tunnin kuluessa lähetetty arkipäivinä. Toimitustapa voi tapahtua eri tavoin, ja se on harkinnanvarainen. Carkeyglobal.com

4 Jos Carkeyglobal.com ei pysty toimittamaan tuotteita sovitussa ajassa, se ilmoittaa siitä asiakkaalle. Tällöin Asiakas voi sopia uudesta toimitusajankohdasta tai hänelle annetaan mahdollisuus purkaa sopimus maksutta.

5 Carkeyglobal.com kehottaa asiakasta tarkastamaan toimitetut tuotteet ja ilmoittamaan havaitsemistaan vioista kohtuullisessa ajassa, mieluiten kirjallisesti tai sähköpostitse. Katso lisäksi takuuta ja vaatimustenmukaisuutta koskeva artikla.

6 Heti kun toimitettavat tuotteet on toimitettu ilmoitettuun toimitusosoitteeseen, riski siirtyy näiden tuotteiden osalta asiakkaalle. Jos nimenomaisesti toisin on sovittu, riski siirtyy asiakkaalle jo aiemmin. Jos asiakas päättää noutaa tuotteet, riski siirtyy tuotteiden luovutuksen yhteydessä.

7 Carkeyglobal.com on oikeutettu toimittamaan tilattua tuotetta laadultaan vastaavan tuotteen, jos tilattua tuotetta ei ole enää saatavilla. Asiakkaalla on tällöin oikeus purkaa sopimus maksutta ja palauttaa tuote maksutta.

Peruuttamisoikeus/palautusoikeus

1 Asiakkaalla on oikeus purkaa maksutta ja ilman perusteluja etänä tehty sopimus Carkeyglobal.com kanssa 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Määräaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun Asiakas tai hänen etukäteen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut tuotteen, tai:

jos asiakas on tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa: päivänä, jona asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen;

jos tuotteen toimitus koostuu eri lähetyksistä tai osista: päivä, jona asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen lähetyksen tai osan;

jos on sovittu tuotteiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.

2 Ainoastaan palautuslähetyksen välittömät kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on siis itse vastattava palautuskustannuksista. Jos nämä kustannukset ovat tavanomaista postimaksua korkeammat, Carkeyglobal.com antaa arvion näistä kustannuksista.

Asiakkaan maksamat kustannukset tuotteen lähettämisestä ja maksamisesta asiakkaalle palautetaan asiakkaalle, kun koko tilaus on palautettu.

3 Asiakas käsittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti 1 kohdassa tarkoitetun peruutusajan kuluessa. Asiakas saa avata pakkauksen ja käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi. Lähtökohtana on, että tämä tarkastus ei saa mennä pidemmälle kuin mitä Asiakas voisi tehdä fyysisessä myymälässä.

4 Asiakas on vastuussa ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelytavasta, joka ylittää edellisessä kohdassa sallitun.

5 Asiakas voi purkaa sopimuksen tässä artiklassa määritellyn määräajan 1 kohdan mukaisesti lähettämällä (digitaalisesti) mallin mukaisen peruuttamislomakkeen osoitteeseen Carkeyglobal.com tai ilmoittamalla muulla yksiselitteisellä tavalla Carkeyglobal.com, että hän luopuu ostosta. Carkeyglobal.com vahvistaa, jos kyseessä on digitaalinen ilmoitus, kyseisen ilmoituksen vastaanottamisen. Purkamisen jälkeen asiakkaalla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Tuote on mahdollista palauttaa myös suoraan tämän artiklan 1 kohdassa määritellyn harkinta-ajan kuluessa, jos mukaan on liitetty peruuttamislomakkeen malli tai muu yksiselitteinen peruuttamisilmoitus.

Tuotteet voi palauttaa osoitteeseen:

Carkeyglobal.com

PO Box 246

2910 AE Nieuwerkerk aan den IJssel (Nieuwerkerk aan den IJssel)

Alankomaat

6 Asiakkaan jo maksamat määrät (ennakkona) palautetaan asiakkaalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen purkamisesta, samalla tavalla kuin asiakas on maksanut tilauksesta. Jos Asiakas on valinnut halvinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, Carkeyglobal.com ei ole velvollinen palauttamaan kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia Ellei Carkeyglobal.com tarjoa itse noutaa tuotetta, Carkeyglobal.com voi odottaa takaisinmaksun kanssa, kunnes Carkeyglobal.com on vastaanottanut tuotteen tai kunnes Asiakas osoittaa palauttaneensa tuotteen, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

7 Tieto siitä, sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei, ja mahdollinen haluttu menettely ilmoitetaan selkeästi verkkosivustolla hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.

Maksaminen

1 Asiakkaan on suoritettava maksut osoitteeseen Carkeyglobal.com tilausmenettelyssä ja mahdollisesti Verkkosivustolla ilmoitettujen maksutapojen mukaisesti. Carkeyglobal.com on vapaa valitsemaan maksutapoja, ja ne voivat myös ajoittain muuttua. Jos maksu suoritetaan toimituksen jälkeen, Asiakkaalla on 14 päivän maksuaika, joka alkaa toimitusta seuraavasta päivästä.

2 Jos Asiakas ei täytä maksuvelvollisuuttaan (maksuvelvollisuuksiaan) ajoissa, hän on sen jälkeen, kun Carkeyglobal.com on ilmoittanut maksuviivästyksestä ja Carkeyglobal.com on myöntänyt Asiakkaalle 14 päivän määräajan, jonka kuluessa hän voi vielä täyttää maksuvelvollisuutensa, maksamatta jättämisen jälkeen tämän 14 päivän määräajan kuluessa velkaa lakisääteisen koron vielä erääntyneelle määrälle, ja Carkeyglobal.com on oikeutettu veloittamaan sille aiheutuneet tuomioistuimen ulkopuoliset perintäkulut. Nämä perintäkulut ovat enintään: 15 prosenttia maksamattomista määristä 2 500 euroon asti, 10 prosenttia seuraavista 2 500 eurosta ja 5 prosenttia seuraavista 5 000 eurosta, kuitenkin vähintään 40 euroa. Carkeyglobal.com voi poiketa mainituista määristä ja prosenttiosuuksista asiakkaan eduksi.

Takuu ja vaatimustenmukaisuus

1 Tätä artiklaa sovelletaan vain, jos asiakas ei toimi ammattinsa tai liiketoimintansa harjoittamisen yhteydessä. Jos Carkeyglobal.com antaa tuotteille erillisen takuun, se koskee kaikentyyppisiä asiakkaita, sanotun kuitenkaan rajoittamatta edellä esitetyn soveltamista.

2 Carkeyglobal.com takaa, että tuotteet ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten terveellisyys- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevien lakisääteisten säännösten ja/tai viranomaismääräysten mukaisia. Jos erikseen sovitaan, Carkeyglobal.com takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.

3 Carkeyglobal.com, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta niihin laillisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, jotka asiakkaalla jo on ja joihin hän voi vedota sopimuksen nojalla.

4 Jos toimitettu tuote ei ole sopimuksen mukainen, asiakkaan on ilmoitettava virheestä Carkeyglobal.com kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun hän on havainnut sen.

5 Jos Carkeyglobal.com pitää valitusta perusteltuna, kyseiset tuotteet korjataan, vaihdetaan tai korvataan asiakkaan kanssa neuvoteltuaan. Korvauksen enimmäismäärä vastaa asiakkaan tuotteesta maksamaa hintaa, ottaen huomioon vastuuta koskeva artikla.

Valitusmenettely

1 Jos asiakas haluaa tehdä valituksen tuotteesta (takuuta ja vaatimustenmukaisuutta koskevan artiklan mukaisesti) ja/tai muista Carkeyglobal.com tarjoaman palvelun näkökohdista, hän voi tehdä valituksen puhelimitse, sähköpostitse tai postitse osoitteeseen Carkeyglobal.com. Katso yhteystiedot yleisten sopimusehtojen lopussa.

2 Carkeyglobal.com antaa asiakkaalle vastauksen hänen valitukseensa mahdollisimman pian, mutta joka tapauksessa kolmen päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos vastausta ei ole vielä mahdollista antaa, Carkeyglobal.com vahvistaa kolmen päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta ja ilmoittaa ajan, jonka kuluessa se arvioi voivansa antaa asiakkaan valitukseen vastauksen, joka on merkittävä tai lopullinen.

Vastuu

1 Tätä artiklaa sovelletaan vain, jos Asiakas on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka toimii ammattinsa tai liiketoimintansa yhteydessä.

2 Carkeyglobal.com:n kokonaisvastuu asiakasta kohtaan sopimuksen täyttämisessä tapahtuneesta virheestä on rajoitettu enintään kyseistä sopimusta varten määrätyn hinnan (arvonlisävero mukaan luettuna) suuruiseen korvaukseen.

3 Carkeyglobal.com:n vastuu asiakasta kohtaan välillisistä vahingoista, joihin kuuluvat joka tapauksessa - muttei kuitenkaan yksinomaan - välilliset vahingot, voitonmenetys, menetetyt säästöt, tietojen menetys ja liiketoiminnan pysähtymisestä johtuvat vahingot, on suljettu pois.

4 Tämän artiklan kahdessa edellisessä kappaleessa mainittujen tapausten lisäksi Carkeyglobal.com ei ole vastuussa asiakkaalle mistään korvauksista riippumatta siitä, mihin korvausvaatimus perustuisi. Tässä artiklassa mainitut rajoitukset raukeavat kuitenkin, jos ja siltä osin kuin vahinko on seurausta Carkeyglobal.com tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

5 Carkeyglobal.com:n vastuu asiakasta kohtaan sopimuksen täyttämisessä tapahtuneesta moitittavasta laiminlyönnistä syntyy vain, jos asiakas ilmoittaa Carkeyglobal.com:lle välittömästi ja asianmukaisesti kirjallisesti laiminlyönnistä ja asettaa kohtuullisen määräajan laiminlyönnin korjaamiseksi ja jos Carkeyglobal.com laiminlyö velvollisuuksiensa täyttämisen vielä tämän määräajan jälkeenkin. Laiminlyönti-ilmoituksen on sisällettävä mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus laiminlyönnistä, jotta Carkeyglobal.com voi vastata siihen asianmukaisesti.

6 Mahdollisen korvausoikeuden syntymisen edellytyksenä on aina, että asiakas ilmoittaa vahingosta kirjallisesti osoitteeseen Carkeyglobal.com mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa vahingon syntymisestä.

7 Ylivoimaisen esteen sattuessa Carkeyglobal.com ei ole velvollinen korvaamaan Asiakkaalle tästä aiheutuvaa vahinkoa.

Omistuksenpidätys

1 Niin kauan kuin Asiakas ei ole maksanut koko sovittua summaa, kaikki toimitetut tavarat pysyvät Carkeyglobal.com omistuksessa.

Henkilötiedot

1 Carkeyglobal.com käsittelee Asiakkaan henkilötietoja verkkosivustolla julkaistun tietosuojaselosteen mukaisesti.

Loppumääräykset

1 Sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia.

2 Siltä osin kuin pakottavan oikeuden säännöissä ei toisin määrätä, kaikki sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat riidat ratkaistaan toimivaltaisessa alankomaalaisessa tuomioistuimessa, joka on toimivaltainen siinä piirissä, jossa Carkeyglobal.com sijaitsee.

3 Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys osoittautuu pätemättömäksi, se ei vaikuta yleisten sopimusehtojen pätevyyteen kokonaisuudessaan. Tällöin osapuolet hyväksyvät sen tilalle uuden määräyksen (tai uudet määräykset), joka vastaa (jotka vastaavat) alkuperäisen määräyksen tarkoitusta siinä määrin kuin se on oikeudellisesti mahdollista.

4 Näissä yleisissä ehdoissa "kirjallisesti" tarkoittaa myös sähköpostitse ja faksilla tapahtuvaa viestintää edellyttäen, että lähettäjän henkilöllisyys ja sähköpostin eheys on riittävästi varmistettu.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä, valituksia tai kommentteja näiden yleisten sopimusehtojen lukemisen jälkeen, voit ottaa meihin yhteyttä kirjallisesti tai sähköpostitse.

Carkeyglobal.com

S-gravenweg 332D

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Alankomaat

Puhelin +31 (0) 852 735 232

Sähköposti info@carkeyglobal.com

Kauppakamari 17166852

ALV NL001153928B26