Returnering af produkt

Du har ret til at tilbagekalde aftalen inden for en periode på 14 arbejdsdage uden at angive årsager. I denne periode kan du gøre med produktet, hvad der med rimelighed er nødvendigt for at vurdere produktet. Produkter kan fjernes fra deres emballage, men skal - hvis det er muligt - returneres ubrugt, som nyt, i ubeskadiget emballage (svarende til den originale emballage) og komplet med alt tilbehør. Hvis dette ikke er tilfældet, har vi ret til at refundere produktet til en del af købsværdien.

Periode for tilbagekaldelse

Fortrydelsesfristen udløber 14 arbejdsdage efter den dag, du har taget produktet i besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du helst have modtaget en bekræftelse på dette. Anmodning om fortrydelsesret sker ved hjælp af en returansøgning.

Ansøgning om returnering

For at udøve fortrydelsesretten skal du bruge vores digitale returformular.

Hvis du bruger denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen via e-mail. Du skal returnere produkterne inden for 14 dage efter afsendelse af returformularen.

Når din returanmodning er blevet vurderet og godkendt, og varen/varerne er blevet returneret, vil du modtage en fuld tilbagebetaling af alle betalinger, inklusive eventuelle leveringsomkostninger for returforsendelsen, inden for 30 dage. Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, som normalt ikke overstiger € 2,00. For erhvervskunder er fortrydelsesretten udelukket.

Du kan finde flere oplysninger og hjælp til indkøb på vores kundeservice-side.