Generelle vilkår og betingelser

Introduktion

Nedenfor finder du vores vilkår og betingelser. Disse gælder altid, hvis du bruger eller afgiver en ordre via vores hjemmeside, og indeholder vigtige oplysninger til dig som køber. Læs derfor venligst vilkårene og betingelserne omhyggeligt. Vi anbefaler desuden, at du gemmer eller udskriver disse vilkår og betingelser, så du kan læse dem igen på et senere tidspunkt.

Definitioner

1 Solutix: beliggende i Nieuwerkerk aan den IJssel og registreret hos handelskammeret under registreringsnummer 17166852, der handler under navnet Auto-sleutel.nl.

2 Websted: Auto-sleutel.nl's websted, der er tilgængeligt via http://www.auto-sleutel.nl, http://www.autosleutel.nl og alle tilknyttede underdomæner.

3 Kunde: den fysiske eller juridiske person, uanset om den handler i forbindelse med et erhverv eller en virksomhed, der indgår en aftale med Auto-sleutel.nl og / eller som har registreret sig på webstedet.

4 Aftale: enhver ordning eller aftale mellem Auto-sleutel.nl og kunden, som de generelle vilkår og betingelser udgør en integreret del af.

5 Generelle betingelser: disse generelle betingelser.

Anvendelse af generelle betingelser

1 De generelle betingelser gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

2 Hvis kundens ordre, bekræftelse eller meddelelse om accept indeholder vilkår eller betingelser, der afviger fra eller ikke fremgår af de generelle betingelser, er disse kun bindende for Auto-sleutel.nl, hvis og i det omfang Auto-sleutel.nl udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

3 Hvis der ud over disse generelle betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, gælder disse betingelser også, men i tilfælde af modstridende betingelser kan kunden altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.

Priser og information

1 Alle priser, der er angivet på webstedet og i andet materiale, der stammer fra Auto-sleutel.nl, inkluderer moms og, medmindre andet er angivet på webstedet, andre offentlige afgifter.

2 Der vil ikke blive opkrævet særskilte forsendelsesomkostninger.

3 Indholdet på webstedet er udarbejdet med den største omhu. Auto-sleutel.nl kan dog ikke garantere, at alle oplysninger på webstedet til enhver tid er korrekte og fuldstændige. Alle priser og andre oplysninger på webstedet og i andre materialer, der stammer fra Auto-sleutel.nl, er derfor underlagt åbenlyse programmerings- og skrivefejl.

4 Auto-sleutel.nl kan ikke holdes ansvarlig for (farve)afvigelser på grund af skærmkvalitet.

5 Vi leverer eftermarkedsprodukter, medmindre andet er angivet. Mærkenavnene bruges kun til at angive produkternes anvendelighed og bør ellers ikke forbindes med Auto-sleutel.nl.

Indgåelse af aftalen

1 Aftalen indgås på tidspunktet for kundens accept af Auto-sleutel.nl's tilbud og opfyldelsen af de betingelser, som Auto-sleutel.nl har stillet.

2 Hvis kunden har accepteret tilbuddet elektronisk, vil Auto-sleutel.nl straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet, har kunden mulighed for at opløse aftalen.

3 Hvis kunden ved accept eller anden indgåelse af aftalen giver forkerte data, er Auto-sleutel.nl berettiget til først at opfylde sin forpligtelse, når de korrekte data er modtaget.

4 Auto-sleutel.nl kan informere sig selv inden for juridiske rammer om, hvorvidt kunden kan opfylde sine betalingsforpligtelser, men også om alle fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af aftalen. Hvis Auto-sleutel.nl på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har den ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller til at knytte særlige betingelser, såsom forudbetaling, til ydelsen, mens den begrunder det.

Registrering

1 For at gøre optimal brug af webstedet kan kunden registrere sig via registreringsformularen/konto-tilmeldingsmuligheden på webstedet.

2 Under registreringsproceduren vælger kunden et brugernavn og en adgangskode, som han kan bruge til at logge på webstedet efter registreringen. Kunden er ansvarlig for at vælge en tilstrækkelig pålidelig adgangskode.

3 Kunden skal holde sit brugernavn og sin adgangskode strengt fortrolige. Auto-sleutel.nl er ikke ansvarlig for misbrug af loginoplysningerne og kan altid antage, at en kunde, der logger på webstedet, faktisk er den pågældende kunde. Alt, hvad der sker via kundens konto, er kundens ansvar og risiko.

4 Hvis kunden ved eller har mistanke om, at hans loginoplysninger er kommet i hænderne på uautoriserede personer, skal han ændre sin adgangskode så hurtigt som muligt og/eller informere Auto-sleutel.nl om dette, så Auto-sleutel.nl kan træffe passende foranstaltninger.

Udførelse af aftalen

1 Når Auto-sleutel.nl har modtaget ordren, sender Auto-sleutel.nl produkterne så hurtigt som muligt, med forbehold af bestemmelserne i stk. 3 i denne artikel.

2 Auto-sleutel.nl har ret til at engagere tredjeparter i udførelsen af sine forpligtelser i henhold til aftalen.

3 Leveringsperioden er i princippet inden for 24 timer afsendt i løbet af arbejdsdage. Leveringsmetoden kan finde sted på forskellige måder og er efter Auto-sleutel.nl's skøn.

4 Hvis Auto-sleutel.nl ikke kan levere produkterne inden for den aftalte periode, vil den underrette kunden herom. I så fald kan kunden aftale en ny leveringsdato, eller han vil få mulighed for at opløse kontrakten gratis.

5 Auto-sleutel.nl anbefaler, at kunden inspicerer de leverede produkter og rapporterer eventuelle mangler inden for en rimelig tid, helst skriftligt eller via e-mail. Se endvidere artiklen om garanti og overensstemmelse.

6 Så snart de produkter, der skal leveres, er blevet leveret til den angivne leveringsadresse, overføres risikoen, hvad angår disse produkter, til kunden. Hvis andet udtrykkeligt er aftalt, overgår risikoen til kunden på et tidligere tidspunkt. Hvis kunden beslutter at afhente produkterne, overgår risikoen ved overdragelsen af produkterne.

7 Auto-sleutel.nl har ret til at levere et produkt af samme kvalitet som det bestilte produkt, hvis det bestilte produkt ikke længere er tilgængeligt. Kunden har i så fald ret til at ophæve kontrakten og returnere produktet gratis.

Ret til tilbagetrækning/returnering

1 Kunden har ret til at ophæve den fjernsalgsaftale, der er indgået med Auto-sleutel.nl, gratis inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af produktet uden at angive årsager. Perioden begynder dagen efter, at kunden eller en tredjepart, der tidligere er udpeget af ham, og som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:

hvis kunden har bestilt flere produkter i samme rækkefølge: den dag, hvor kunden eller en tredjepart udpeget af ham modtog det sidste produkt;

hvis leveringen af et produkt består af forskellige forsendelser eller dele: den dag, hvor kunden eller en tredjepart udpeget af ham har modtaget den sidste forsendelse eller del;

i tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor kunden eller en tredjepart udpeget af ham har modtaget det første produkt.

2 Kun de direkte omkostninger til returforsendelsen er for kundens regning. Kunden skal derfor selv bære returomkostningerne. Hvis disse omkostninger er højere end den almindelige posttakst, vil Auto-sleutel.nl give et skøn over disse omkostninger.

Eventuelle omkostninger, som kunden har betalt for forsendelse og betaling af produktet til kunden, vil blive refunderet til kunden ved returnering af hele ordren.

3 Inden for den fortrydelsesperiode, der er nævnt i stk. 1, skal kunden håndtere produktet og emballagen med omhu. Kunden må kun åbne emballagen og bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at inspicere produkternes art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at denne kontrol ikke må gå videre, end Kunden ville kunne gøre i en fysisk butik.

4 Kunden hæfter kun for værdiforringelse af produktet, som skyldes en håndtering af produktet, der går ud over, hvad der er tilladt i det foregående afsnit.

5 Kunden kan opløse aftalen i overensstemmelse med stk. 1 i den periode, der er angivet i denne artikel, ved at sende modellen tilbagetrækningsformular (digitalt) til Auto-sleutel.nl eller ved at gøre det kendt for Auto-sleutel.nl på en anden utvetydig måde, at han eller hun afstår fra købet. I tilfælde af en digital meddelelse vil Auto-sleutel.nl bekræfte modtagelsen af denne meddelelse. Efter opløsningen har kunden stadig 14 dage til at returnere produktet. Det er også muligt at returnere produktet direkte inden for den betænkningstid, der er angivet i stk. 1 i denne artikel, forudsat at modellen tilbagetrækningsformular eller anden utvetydig erklæring om tilbagetrækning er vedlagt.

Produkter kan returneres til:

Autosleutel.nl

Postboks 246

2910 AE Nieuwerkerk aan den IJssel

Nederlandene

6 Beløb, der allerede er betalt af kunden (på forhånd), vil blive refunderet til kunden så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter aftalens ophør, på samme måde som kunden betalte for ordren. Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, er Auto-sleutel.nl ikke forpligtet til at tilbagebetale de ekstra omkostninger for den dyrere metode Medmindre Auto-sleutel.nl tilbyder at afhente produktet selv, kan Auto-sleutel.nl vente med tilbagebetaling, indtil Auto-sleutel.nl har modtaget produktet, eller indtil kunden viser, at han har returneret produktet, alt efter hvad der er tidligere.

7 Oplysninger om, hvorvidt fortrydelsesretten gælder eller ej, og enhver ønsket procedure vil blive tydeligt angivet på webstedet i god tid inden aftalen indgås.

Betaling

1 Kunden skal foretage betalinger til Auto-sleutel.nl i overensstemmelse med de betalingsmetoder, der er angivet i bestillingsproceduren og, hvis det er relevant, på webstedet. Auto-sleutel.nl er fri i sit valg af betalingsmetoder, og disse kan også ændre sig fra tid til anden. I tilfælde af betaling efter levering har kunden en betalingsfrist på 14 dage, der begynder dagen efter levering.

2 Hvis kunden ikke rettidigt overholder sine betalingsforpligtelser, vil han, efter at være blevet underrettet af Auto-sleutel.nl om den sene betaling, og Auto-sleutel.nl har givet kunden en periode på 14 dage til stadig at overholde sine betalingsforpligtelser, efter manglende betaling inden for denne 14-dages periode, skylde den lovbestemte rente på det stadig skyldige beløb, og Auto-sleutel.nl er berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, som han har afholdt. Disse inddrivelsesomkostninger er: 15 % på udestående beløb op til € 2.500; 10 % på de følgende € 2.500 og 5 % på de følgende € 5.000, med et minimum på € 40. Auto-sleutel.nl kan afvige fra disse beløb og procentsatser til fordel for kunden.

Garanti og overensstemmelse

1 Denne artikel gælder kun, hvis kunden ikke handler som led i sit erhverv eller sin virksomhed. Hvis der gives en separat garanti på produkterne af Auto-sleutel.nl, uanset hvad der netop er angivet, gælder dette for alle typer kunder.

2 Auto-sleutel.nl garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til soliditet og/eller anvendelighed og de lovbestemte bestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der findes på datoen for kontraktens indgåelse. Hvis det specifikt er aftalt, garanterer Auto-sleutel.nl også, at produktet er egnet til andet end normal brug.

3 En garanti ydet af Auto-sleutel.nl, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som kunden allerede har og kan påberåbe sig i henhold til kontrakten.

4 Hvis det leverede produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen, skal kunden underrette Auto-sleutel.nl inden for en rimelig periode efter, at han har opdaget manglen.

5 Hvis Auto-sleutel.nl anser klagen for at være berettiget, vil de relevante produkter blive repareret, udskiftet eller refunderet efter samråd med kunden. Den maksimale kompensation vil, med forbehold af artiklen om ansvar, være lig med den pris, som kunden har betalt for produktet.

Procedure for klager

1 Hvis kunden har en klage over et produkt (i overensstemmelse med artiklen om garanti og overensstemmelse) og/eller over andre aspekter af Auto-sleutel.nl's tjenester, kan kunden indgive en klage til Auto-sleutel.nl via telefon, e-mail eller post. Se kontaktoplysningerne nederst i de generelle vilkår og betingelser.

2 Auto-sleutel.nl vil svare på kundens klage så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 3 dage efter modtagelse af klagen. Hvis det endnu ikke er muligt at give et væsentligt eller endeligt svar, vil Auto-key.nl inden for 3 dage efter modtagelsen af klagen bekræfte dette og angive den periode, inden for hvilken den forventer at give et væsentligt eller endeligt svar på kundens klage.

Ansvar

1 Denne artikel gælder kun, hvis kunden er en fysisk person eller en juridisk enhed, der handler under udøvelse af sit erhverv eller sin virksomhed.

2 Auto-sleutel.nl's samlede ansvar over for kunden for tilskrivelig manglende opfyldelse af aftalen er begrænset til kompensation på op til beløbet for den pris, der er fastsat for den pågældende aftale (inklusive moms).

3 Auto-sleutel.nl's ansvar over for kunden for indirekte skader, herunder under alle omstændigheder - men udtrykkeligt ikke udelukkende - følgeskader, tab af fortjeneste, tabte besparelser, tab af data og skader som følge af forretningsstagnation er udelukket.

4 Uden for de tilfælde, der er nævnt i de to foregående afsnit i denne artikel, er Auto-sleutel.nl ikke ansvarlig over for kunden for nogen form for erstatning, uanset hvilken grund et erstatningskrav ville være baseret på. De begrænsninger, der er nævnt i denne artikel, bortfalder dog, hvis og i det omfang skader eller tab er resultatet af forsæt eller grov uagtsomhed fra Auto-sleutel.nl's side.

5 Auto-sleutel.nl's ansvar over for kunden på grund af en tilregnelig misligholdelse af en aftale opstår kun, hvis kunden straks og korrekt giver Auto-sleutel.nl skriftlig meddelelse om misligholdelse og fastsætter en rimelig periode til at afhjælpe misligholdelsen, og Auto-sleutel.nl fortsætter med at misligholde sine forpligtelser, selv efter denne periode. Meddelelsen om misligholdelse skal indeholde en så detaljeret beskrivelse som muligt af misligholdelsen, så Auto-sleutel.nl vil være i stand til at reagere tilstrækkeligt.

6 Betingelsen for, at der opstår ret til erstatning, er altid, at kunden rapporterer skaden til Auto-sleutel.nl skriftligt så hurtigt som muligt, men senest 30 dage efter dens opståen.

7 I tilfælde af force majeure er Auto-sleutel.nl ikke forpligtet til at kompensere for eventuelle skader, som kunden har lidt som følge heraf.

Forbehold for ejendomsret

1 Så længe kunden ikke har foretaget fuld betaling for hele det aftalte beløb, forbliver alle leverede varer Auto-sleutel.nl's ejendom.

Personlige data

1 Auto-sleutel.nl behandler kundens personlige data i overensstemmelse med den fortrolighedserklæring, der er offentliggjort på webstedet.

Afsluttende bestemmelser

1 Aftalen er underlagt hollandsk lov.

2 For så vidt som ufravigelige retsregler ikke dikterer andet, vil alle tvister, der måtte opstå i forbindelse med aftalen, blive forelagt den kompetente hollandske domstol i det distrikt, hvor Auto-sleutel.nl har sit registrerede kontor.

3 Hvis en bestemmelse i disse generelle betingelser viser sig at være ugyldig, vil dette ikke påvirke gyldigheden af hele de generelle betingelser. I så fald vil parterne vedtage (en) ny(e) bestemmelse(r) til erstatning for den, som så vidt det er juridisk muligt vil afspejle hensigten med den oprindelige bestemmelse.

4 I disse generelle betingelser omfatter "skriftligt" også kommunikation via e-mail og fax, forudsat at afsenderens identitet og e-mailens integritet er tilstrækkeligt fastslået.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, klager eller kommentarer efter at have læst disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os skriftligt eller via e-mail.

Autosleutel.nl

'S-gravenweg 332D

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Holland

tlf +31 (0) 852 735 232

E-mail info@auto-sleutel.nl

Handelskammeret 17166852

MOMS NL001153928B26