Generelle vilkår og betingelser

Introduktion

Nedenfor finder du vores vilkår og betingelser. Disse gælder altid, hvis du bruger eller afgiver en ordre via vores hjemmeside, og indeholder vigtige oplysninger til dig som køber. Læs derfor venligst vilkårene og betingelserne omhyggeligt. Vi anbefaler desuden, at du gemmer eller udskriver disse vilkår og betingelser, så du kan læse dem igen på et senere tidspunkt.

Definitioner

1 Solutix: etableret i Nieuwerkerk aan den IJssel og registreret hos handelskammeret under registreringsnummer 17166852, der handler under navnet Carkeyglobal.com.

2 Websted: webstedet for Carkeyglobal.com, der er tilgængeligt via http://www.carkeyglobal.com, http://www.carkeyglobal.com og alle tilknyttede underdomæner.

3 Kunde: den fysiske eller juridiske person, uanset om den handler i forbindelse med udøvelse af et erhverv eller en virksomhed, der indgår en aftale med Carkeyglobal.com og/eller har registreret sig på webstedet.

4 Aftale: enhver ordning eller aftale mellem Carkeyglobal.com og kunden, som de generelle vilkår og betingelser udgør en integreret del af.

5 Generelle vilkår og betingelser: nærværende generelle vilkår og betingelser.

Anvendelsen af de generelle vilkår og betingelser

1 De generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer af, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

2 Hvis kunden i sin ordre, bekræftelse eller meddelelse om accept indeholder bestemmelser eller betingelser, der afviger fra eller ikke fremgår af de generelle vilkår og betingelser, er disse kun bindende for Carkeyglobal.com, hvis og i det omfang disse udtrykkeligt er blevet accepteret skriftligt af Carkeyglobal.com.

3 I tilfælde af, at der ud over disse generelle vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, gælder disse vilkår og betingelser også, men i tilfælde af modstridende vilkår og betingelser kan kunden altid stole på den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for den.

Priser og oplysninger

1 Alle priser, der er angivet på hjemmesiden og i andet materiale fra Carkeyglobal.com, er inklusive moms og, medmindre andet er angivet på hjemmesiden, andre offentlige afgifter.

2 Der vil ikke blive opkrævet særskilte forsendelsesomkostninger.

3 Indholdet på Hjemmesiden er udarbejdet med største omhu. Carkeyglobal.com kan dog ikke garantere, at alle oplysninger på Hjemmesiden til enhver tid er korrekte og fuldstændige. Alle priser og andre oplysninger på Hjemmesiden og i andet materiale, der stammer fra Carkeyglobal.com, er derfor med forbehold for åbenlyse programmerings- og skrivefejl.

4 Carkeyglobal.com kan ikke holdes ansvarlig for (farve)afvigelser på grund af skærmkvalitet.

5 Vi leverer eftermarkedsprodukter, medmindre andet er angivet. Mærkenavnene er kun brugt til at angive produkternes anvendelighed og bør ellers ikke forbindes med Carkeyglobal.com.

Indgåelse af aftalen

1 Aftalen træder i kraft på det tidspunkt, hvor kunden accepterer tilbuddet fra Carkeyglobal.com og overholder de betingelser, der er fastsat af Carkeyglobal.com.

2 Hvis kunden har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Carkeyglobal.com straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet, har kunden mulighed for at ophæve aftalen.

3 Hvis det viser sig, at kunden har oplyst forkerte data ved accept eller anden indgåelse af aftalen, er Carkeyglobal.com berettiget til først at opfylde sin forpligtelse, når de korrekte data er modtaget.

4 Carkeyglobal.com kan inden for lovens rammer undersøge, om Kunden kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af Aftalen. Hvis Carkeyglobal.com på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er den berettiget til at afvise en ordre eller ansøgning eller til at knytte særlige betingelser, såsom forudbetaling, til udførelsen, samtidig med at der gives en begrundelse.

Registrering

1 For at gøre optimal brug af webstedet kan kunden registrere sig via registreringsformularen / kontotilmeldingsmuligheden på webstedet.

2 Under registreringsproceduren vælger kunden et brugernavn og en adgangskode, som han kan bruge til at logge på webstedet efter registreringen. Kunden er ansvarlig for at vælge en tilstrækkelig pålidelig adgangskode.

3 Kunden skal holde sit brugernavn og sin adgangskode strengt fortrolige. Carkeyglobal.com er ikke ansvarlig for misbrug af brugernavnet og adgangskoden og kan altid antage, at en kunde, der registrerer sig på webstedet, faktisk er den pågældende kunde. Alt, hvad der sker via kundens konto, er kundens ansvar og risiko.

4 Hvis Kunden ved eller har mistanke om, at hans loginoplysninger er kommet i hænderne på uvedkommende, skal han hurtigst muligt ændre sin adgangskode og/eller underrette Carkeyglobal.com, så Carkeyglobal.com kan træffe passende foranstaltninger.

Gennemførelse af aftalen

1 Så snart ordren er modtaget af Carkeyglobal.com, vil Carkeyglobal.com hurtigst muligt sende produkterne under behørig hensyntagen til bestemmelserne i stk. 3 i denne artikel.

2 Carkeyglobal.com har ret til at engagere tredjeparter i udførelsen af forpligtelserne i henhold til aftalen.

3 Leveringsperioden er i princippet inden for 24 timer sendt i løbet af arbejdsdage. Leveringsmetoden kan finde sted på forskellige måder og er efter eget skøn. Carkeyglobal.com

4 Hvis Carkeyglobal.com ikke er i stand til at levere produkterne inden for den aftalte periode, skal den underrette kunden herom. I så fald kan kunden aftale en ny leveringsdato, eller han får mulighed for at ophæve aftalen uden omkostninger.

5 Carkeyglobal.com råder kunden til at inspicere de leverede produkter og rapportere eventuelle mangler inden for en rimelig tid, helst skriftligt eller via e-mail. Se endvidere artiklen om garanti og overensstemmelse.

6 Så snart de produkter, der skal leveres, er blevet leveret til den angivne leveringsadresse, overgår risikoen for disse produkter til kunden. Hvis andet udtrykkeligt er aftalt, overgår risikoen til kunden på et tidligere tidspunkt. Hvis kunden beslutter at afhente produkterne, overgår risikoen ved overdragelsen af produkterne.

7 Carkeyglobal.com har ret til at levere et produkt af samme kvalitet som det bestilte produkt, hvis det bestilte produkt ikke længere er tilgængeligt. Kunden er i så fald berettiget til at ophæve aftalen uden omkostninger og returnere produktet uden omkostninger.

Ret til fortrydelse/returnering

1 Kunden har ret til at opsige den eksternt indgåede aftale med Carkeyglobal.com inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af produktet uden at angive årsager og uden omkostninger. Perioden begynder dagen efter, at kunden eller en tredjepart, der tidligere er udpeget af ham, og som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:

hvis kunden har bestilt flere produkter i samme rækkefølge: den dag, hvor kunden eller en tredjepart udpeget af ham har modtaget det sidste produkt;

hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor kunden eller en tredjepart udpeget af ham har modtaget den sidste forsendelse eller del;

i tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor kunden eller en tredjepart udpeget af ham har modtaget det første produkt.

2 Kun de direkte omkostninger til returforsendelsen er for kundens regning. Kunden skal derfor selv bære returomkostningerne. Hvis disse omkostninger er højere end den almindelige posttakst, vil Carkeyglobal.com give et skøn over disse omkostninger.

Eventuelle omkostninger, som kunden har betalt for forsendelse og betaling af produktet til kunden, vil blive refunderet til kunden ved returnering af hele ordren.

3 Inden for den i stk. 1 nævnte fortrydelsesfrist skal kunden håndtere produktet og dets emballage med omhu. Kunden må kun åbne emballagen og bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at inspicere produkternes art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at denne kontrol ikke må gå videre, end Kunden ville kunne gøre i en fysisk butik.

4 Kunden hæfter kun for værdiforringelse af produktet, som skyldes en håndtering af produktet, der går ud over, hvad der er tilladt i det foregående afsnit.

5 Kunden kan ophæve aftalen i overensstemmelse med stk. 1 i denne artikel ved at sende standardfortrydelsesformularen (digitalt) til Carkeyglobal.com eller på anden utvetydig måde meddele Carkeyglobal.com, at han giver afkald på købet. Carkeyglobal.com bekræfter, i tilfælde af en digital meddelelse, modtagelsen af denne meddelelse. Efter opløsningen har kunden stadig 14 dage til at returnere produktet. Det er også muligt at returnere produktet direkte inden for den fortrydelsesperiode, der er angivet i stk. 1 i denne artikel, forudsat at modellen til fortrydelsesformular eller anden utvetydig erklæring om fortrydelse er vedlagt.

Produkter kan returneres til:

Carkeyglobal.com

Postboks 246

2910 AE Nieuwerkerk aan den IJssel

Nederlandene

6 Beløb, der allerede er betalt af kunden (på forhånd), vil blive refunderet til kunden så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter aftalens ophævelse, på samme måde som kunden betalte for ordren. Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, behøver Carkeyglobal.com ikke at tilbagebetale de ekstra omkostninger for den dyrere metode, medmindre Carkeyglobal.com tilbyder at afhente produktet selv, kan Carkeyglobal.com vente med tilbagebetaling, indtil Carkeyglobal.com har modtaget produktet, eller indtil kunden beviser, at han har returneret produktet, alt efter hvad der er tidligere.

7 Oplysning om, hvorvidt fortrydelsesretten er gældende eller ej, og eventuel ønsket fremgangsmåde fremgår tydeligt af Hjemmesiden i god tid inden Aftalens indgåelse.

Betaling

1 Kunden skal foretage betalinger til Carkeyglobal.com i henhold til de betalingsmetoder, der er angivet i ordreproceduren og eventuelt på hjemmesiden. Carkeyglobal.com er fri i sit valg af betalingsmetoder, og disse kan også ændre sig fra tid til anden. I tilfælde af betaling efter levering har Kunden en betalingsfrist på 14 dage fra dagen efter levering.

2 Hvis kunden ikke opfylder sine betalingsforpligtelser til tiden, skal han, efter at være blevet underrettet af Carkeyglobal.com om den forsinkede betaling, og Carkeyglobal.com har givet kunden en periode på 14 dage til stadig at opfylde sine betalingsforpligtelser, efter manglende betaling inden for denne 14-dages periode, skylde den lovbestemte rente på det beløb, der stadig er forfaldent, og Carkeyglobal.com er berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, som han har pådraget sig. Disse inddrivelsesomkostninger udgør maksimalt: 15 % af udestående beløb op til € 2.500; 10 % af de næste € 2.500 og 5 % af de næste € 5.000 med et minimum på € 40. Carkeyglobal.com kan afvige fra de nævnte beløb og procentsatser til fordel for kunden.

Garanti og overensstemmelse

1 Denne artikel gælder kun i tilfælde af en kunde, der ikke handler i forbindelse med udøvelsen af sit erhverv eller sin virksomhed. Hvis der gives en separat garanti på produkterne af Carkeyglobal.com, gælder denne for alle typer kunder, uden at det berører det, der netop er angivet.

2 Carkeyglobal.com garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed og de gældende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det specifikt er aftalt, garanterer Carkeyglobal.com også, at produktet er egnet til andet end normal brug.

3 En garanti givet af Carkeyglobal.com, producent eller importør påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som kunden allerede har og kan påberåbe sig i henhold til aftalen.

4 Hvis det leverede produkt ikke er i overensstemmelse med Aftalen, skal Kunden underrette Carkeyglobal.com om manglen inden for en rimelig periode efter, at han har opdaget den.

5 Hvis Carkeyglobal.com anser klagen for at være velbegrundet, vil de relevante produkter blive repareret, udskiftet eller refunderet efter samråd med kunden. Den maksimale kompensation er, med behørig overholdelse af artiklen om ansvar, lig med den pris, som kunden har betalt for produktet.

Procedure for klager

1 Hvis kunden har en klage over et produkt (i overensstemmelse med artiklen om garanti og overensstemmelse) og/eller over andre aspekter af den service, der leveres af Carkeyglobal.com, kan han indgive en klage via telefon, e-mail eller post på Carkeyglobal.com. Se kontaktoplysningerne nederst i de generelle vilkår og betingelser.

2 Carkeyglobal.com vil give kunden et svar på hans klage så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 3 dage efter modtagelse af klagen. Hvis det endnu ikke er muligt at give et væsentligt eller endeligt svar, vil Carkeyglobal.com inden for 3 dage efter modtagelsen af klagen bekræfte og angive den periode, inden for hvilken den forventer at give et væsentligt eller endeligt svar på kundens klage.

Ansvar

1 Denne artikel gælder kun, hvis kunden er en fysisk person eller juridisk enhed, der handler under udøvelse af sit erhverv eller sin virksomhed.

2 Det samlede ansvar for Carkeyglobal.com over for kunden for tilregnelige fejl i opfyldelsen af aftalen er begrænset til kompensation på maksimalt beløbet for den pris, der er fastsat for den pågældende aftale (inklusive moms).

3 Carkeyglobal.com 's ansvar over for kunden for indirekte skader, under alle omstændigheder - men udtrykkeligt ikke udelukkende - herunder følgeskader, tab af fortjeneste, mistede besparelser, tab af data og skader som følge af forretningsstagnation er udelukket.

4 Uden for de tilfælde, der er nævnt i de to foregående afsnit i denne artikel, er Carkeyglobal.com ikke ansvarlig over for kunden for nogen form for erstatning, uanset på hvilket grundlag en erstatningssag ville være baseret. De begrænsninger, der er nævnt i denne artikel, bortfalder dog, hvis og i det omfang skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra Carkeyglobal.com's side.

5 Carkeyglobal.com 's ansvar over for kunden på grund af tilregnelig misligholdelse af en aftale opstår kun, hvis kunden straks og korrekt giver Carkeyglobal.com skriftlig meddelelse om misligholdelse med angivelse af en rimelig frist til at afhjælpe misligholdelsen, og Carkeyglobal.com fortsætter med at misligholde sine forpligtelser, selv efter denne frist. Meddelelsen om misligholdelse skal indeholde en så detaljeret beskrivelse som muligt af fejlen, så Carkeyglobal.com er i stand til at reagere tilstrækkeligt.

6 Det er altid en betingelse for, at der kan opstå ret til erstatning, at kunden hurtigst muligt, men senest inden 30 dage, efter at skaden er opstået, skriftligt anmelder den til Carkeyglobal.com.

7 I tilfælde af force majeure er Carkeyglobal.com ikke forpligtet til at erstatte eventuelle skader, som kunden måtte blive påført som følge heraf.

Forbehold for ejendomsret

1 Så længe kunden ikke har foretaget fuld betaling af hele det aftalte beløb, forbliver alle leverede varer Carkeyglobal.com's ejendom.

Personlige data

1 Carkeyglobal.com behandler kundens personlige data i overensstemmelse med den fortrolighedserklæring, der er offentliggjort på webstedet.

Afsluttende bestemmelser

1 Aftalen er underlagt hollandsk lov.

2 For så vidt som ufravigelige retsregler ikke foreskriver andet, vil alle tvister, der måtte opstå som følge af aftalen, blive forelagt den kompetente hollandske domstol i det distrikt, hvor Carkeyglobal.com er beliggende.

3 Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser viser sig at være ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de generelle vilkår og betingelser som helhed. I så fald vil parterne vedtage (en) ny(e) bestemmelse(r) til erstatning for den, som så vidt det er juridisk muligt vil give form til hensigten med den oprindelige bestemmelse.

4 I disse generelle betingelser betyder "skriftligt" også kommunikation via e-mail og fax, forudsat at afsenderens identitet og e-mailens integritet er tilstrækkeligt fastslået.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, klager eller kommentarer efter at have læst disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os skriftligt eller via e-mail.

Carkeyglobal.com

'S-gravenweg 332D

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Nederlandene

Telefon +31 (0) 852 735 232

E-mail info@carkeyglobal.com

Handelskammeret 17166852

MOMS NL001153928B26